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eBay将保护6月卖家帐户服务指标评级和卖家评级

2022-06-16 10:55

6月16日消息,今天eBay平台宣布,平台决定继续保护6月份卖家账户服务指标评级中未收到的物品纠纷(Openinr)评级和卖家评级,因为新冠肺炎疫情的影响仍在继续。

具体而言,6月评估周期内卖家账户服务指标评级(OpenINR)未收到纠纷的物品和卖家评级将受到保护而不会降级。如果6月评估周期内卖家账户表现良好,ebay仍将按预期提升卖家账户评级。但ebay不会因卖家账户近期表现而降低两个评级。该账户保护措施针对的是受疫情影响严重的区域卖家。

据报道,如果卖家的账户在6月15日的服务指标评级中没有收到有争议的物品(OpenINR),而卖家账户最近的表现可能会使其在6月的评估周期中被评为维多克,那么ebay将保护卖家的账户。

另外,如果卖家的账户在6月15日被AboveStand评级,而该账户最近的表现可能会使卖家在6月的评级降至BelowStand,那么EBay将会保护卖家的账户不变。

eBay表示,符合买家预期的优质产品请保证卖家继续提供,如卖家订单无法完成,请与买家充分沟通,或设置请假模式。

此外,eBay平台最近宣布,eBay已经通知延长保护时间由于疫情的影响导致卖家的运营,现在eBay决定再次延长政策保护时间,因为最近的国内疫情仍然严重。

根据公告,如果卖方在北京时间7月3日59:59秒前提交取消订单申请,并选择缺货(Stockout),则平台将保护自中国大陆和香港受疫情影响地区的交易(疫情影响期),支付时间为6月1日至6月30日。相关交易产生的缺货(Stockout)记录和缺货相关的中差评论记录将被移除。

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